top of page

F.A.Q

Cette page a été conçue pour répondre aux questions les plus fréquemment posées. Vous trouverez ici des informations claires et concises sur mon activité de community manager, mes prestations et mes méthodes de travail. N'hésitez pas à me contacter si vous avez d'autres questions, je serai ravie d'y répondre.

coups-de-coeur-mande-in-normandy-celio-community-manager-caen.png

 Pourquoi faire appel à un Community manager ? 

Un community manager vous aide à optimiser votre présence en ligne, à développer votre notoriété et à atteindre vos objectifs marketing.  Il crée du contenu engageant, gère vos réseaux sociaux,  et mets en place des stratégies digitales performantes pour attirer de nouveaux clients et fidéliser votre audience.  En délégant votre communication digitale, vous gagnez du temps et vous vous concentrez sur votre cœur de métier.

2

Quel est le rôle d'un community manager ?

Un community manager freelance est bien plus qu'un simple gestionnaire de réseaux sociaux.  Il est votre partenaire stratégique en communication digitale.  Il définit votre stratégie, crée du contenu pertinent (textes, images, vidéos),  gère vos publications, anime votre communauté et analyse les résultats. Il est à l'écoute de vos besoins pour une communication digitale qui vous ressemble.

3

Je suis indépendant, puis-je faire appel à vos services ? 

Absolument ! J'accompagne les indépendants, les TPE du Calvados, les PME de Normandie et les entreprises du secteur tertiaire dans leur communication digitale. Que vous soyez à Caen ou ailleurs en Normandie, je m’adapte à vos besoins, mais pour cela, parlons-en lors d'un rendez-vous.

5

Quelles sont vos prestations ?

Je propose une gamme complète de services, allant de la création de contenu à la gestion des réseaux sociaux, en passant par le personal branding, la publicité en ligne et la formation. Découvrez mes offres :  COM'UP Digital (formation), OPTIMI'Z (conseil, optimisation réseaux sociaux et définition de votre stratégie) et COM'360° (gestion complète). Je crée également des supports de communication print (cartes de visite, flyers, etc.) et digitaux (visuels pour les réseaux sociaux, newsletters, etc.).

4

Je n'habite pas à Caen, est-il possible de travailler à distance ?

Oui, bien sûr !  Je travaille principalement à distance, ce qui me permet de collaborer avec des entreprises partout en France et même à l'international. Des rencontres en présentiel sont possibles si nécessaire, notamment pour les tournages vidéo ou la couverture d'événements.

6

 Je n'ai pas le budget pour une prestation premium, avez-vous des offres adaptées ?

Je comprends que chaque entreprise a un budget différent. Mes offres sont conçues pour répondre à vos besoins et à vos ressources. N’hésitez pas à me contacter pour discuter de votre projet et obtenir un devis personnalisé. Ensemble, nous trouverons la solution qui vous convient.

7

Combien coûte un Community Manager ?

Investir dans une stratégie social media avec une community manager freelance, c’est planter les graines de votre réussite : visibilité accrue, engagement fort, et afflux de clients potentiels. La gestion des réseaux sociaux est un véritable métier. Entre stratégie, création de contenu, analyse des résultats et gestion des interactions, cela devient vite un job à plein temps. Une community manager vous libère de cette charge pour vous permettre de vous concentrer sur l’essentiel. Les réseaux sociaux sont la vitrine moderne de votre marque. Ne manquez pas cette opportunité ! Avec une stratégie sur mesure et des contenus engageants, elle assure des résultats concrets dès les 3 premiers mois. Vous n'engagez pas seulement une community manager freelance ; vous ajoutez à votre équipe un véritable Community Converter ! À partir de 1000€, cet investissement est pensé pour garantir un retour sur investissement durable.

9

Comment bâtir une vraie stratégie pour ne plus faire ma communication "au hasard" ?

Vous vous sentez dépassé(e) par le digital et agissez au hasard ? La clé est de poser une vraie stratégie claire. J' agis comme la partenaire qui vous apporte cette ligne directive inspirante à Caen pour structurer votre développement. L'objectif : transformer les efforts aléatoires en performance commerciale mesurable.

8

Que fait un Community Manager ?

Un community manager est bien plus qu’un simple gestionnaire de réseaux sociaux. C’est votre allié stratégique en communication digitale, qui joue un rôle clé dans la visibilité et le rayonnement de votre marque en ligne. Voici les principales missions d'un community manager : 1. Élaboration de stratégie : Un community manager conçoit une stratégie social media sur mesure, adaptée aux objectifs de votre entreprise. Cela inclut l’identification des plateformes pertinentes, la définition de la voix de votre marque, et la mise en place d’un planning éditorial. 2. Création de contenu : Il crée des contenus engageants et pertinents (textes, images, vidéos) qui reflètent l’identité de votre marque et captivent votre audience. 3. Animation et gestion des communautés : Le community manager anime vos réseaux sociaux en interagissant régulièrement avec vos abonnés, répondant aux commentaires et messages privés, et développant une communauté fidèle autour de votre marque. 4. Veille stratégique et créativité : Il surveille les tendances du marché et les actions des concurrents pour vous proposer des idées innovantes et adaptées à votre secteur. 5. Analyse des performances : Grâce à des outils d’analyse, le community manager suit les performances de votre communication pour évaluer leur efficacité, et ajuste les stratégies si nécessaire. 6. Gestion des publicités en ligne : Pour maximiser l’impact de vos actions, le community manager peut également gérer des campagnes publicitaires ciblées sur Facebook, Instagram. En résumé, un community manager freelance comme Célio Captonreseau vous accompagne dans le développement d’une communication digitale dynamique, authentique et stratégique pour fédérer votre communauté et convertir cet engagement en résultats tangibles pour votre entreprise.

10

Comment avoir une image cohérente et inspirante pour mon entreprise ?

Votre image cohérente et inspirante est ma priorité. Mos audits vous aident à clarifier votre message et votre offre, souvent jugés trop complexes, pour créer des réseaux actifs qui véhiculent une image positive, à l'image de la personnalité du dirigeant de votre PME/TPE du Calvados.

11

Mon site est trop chargé et complexe : quelle est la meilleure solution technique ?

Face à un site jugé trop chargé et complexe, l'amélioration commence par l'audit. Que ce soit pour une refonte totale du site internet ou une simplification, notre soutien technique dans le Calvados assure une optimisation technique qui met en avant la clarté de l'offre pour vos clients assureurs, experts-comptables ou agences immobilières.

12

Qu'est-ce qu'un Community Manager et comment peut-il m'aider ?

Un Community Manager gère et anime votre présence sur les réseaux sociaux (LinkedIn pour les professionnels, Facebook/Instagram pour une audience plus large). Pour un cabinet du Calvados, il construit votre image de marque, gère les interactions et vous positionne comme un référent de confiance.

13

Comment gérer l'e-réputation et les commentaires négatifs ?

La gestion de l'e-réputation nécessite une veille constante et une charte de réponse. Je vous forme à anticiper les crises et à répondre professionnellement, transformant ainsi un avis négatif en preuve de votre service client, un atout crucial pour les assureurs et agences immobilières de la région.

14

Comment puis-je me former pour gérer ma communication moi-même ?

Je vous propose des sessions de formation en communication digitale sur mesure, animées en présentiel à Caen/Hérouville-Saint-Clair ou en ligne pour toute la Normandie. Mon objectif est de vous rendre autonome dans la gestion de votre site, de vos réseaux sociaux et de vos outils de marketing.

15

Quels sont les leviers de la communication digitale efficaces pour ma TPE/PME ?

Les leviers clés sont le SEO local (pour être trouvé à Caen, Hérouville-Saint-Clair), le marketing de contenu pertinent (pour prouver votre expertise d'assureur ou d'agent immobilier) et l'utilisation ciblée des réseaux sociaux pour générer de l'engagement et des prospects.

16

Comment créer du contenu pertinent pour ma cible en Normandie ?

Le contenu doit répondre aux problématiques spécifiques de vos clients. Pour les agences immobilières de Normandie, cela passe par des articles sur les lois de défiscalisation locales ou les prix du marché immobilier à Caen. Nous vous formons à la rédaction optimisée pour le SEO.

17

Comment utiliser le référencement (SEO) pour améliorer ma visibilité en ligne ?

Le référencement naturel permet à votre site d'apparaître dans les premiers résultats de Google. Pour les indépendants en Calvados, cela signifie attirer des clients qui recherchent activement vos services (ex: "expert-comptable libéral Caen" ou "assureur professionnel Hérouville-Saint-Clair").

18

Qu'est-ce qu'une stratégie digitale et pourquoi en ai-je besoin ?

Une stratégie digitale est votre feuille de route pour atteindre vos objectifs d'affaires (visibilité, leads, ventes) sur Internet. Pour les prestataires de service en Normandie (assureurs, experts-comptables, agents immobiliers), elle est indispensable pour vous démarquer de la concurrence locale à Caen et fidéliser une clientèle professionnelle.

19

Comment définir mes objectifs de stratégie digitale ?

Je vous aide à définir des objectifs SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, Temporellement définis). Pour les indépendants d'Hérouville-Saint-Clair, cela peut se traduire par l'augmentation de 20% de vos leads qualifiés via LinkedIn ou l'amélioration de 50% du taux d'ouverture de vos newsletters.

20

Comment l'audit de communication peut-il aider mon cabinet ?

L'audit de communication digitale est un diagnostic complet de votre présence en ligne (site web, réseaux sociaux, SEO). Pour un cabinet d'expertise comptable du Calvados, par exemple, cela permet d'identifier les lacunes et les opportunités de croissance pour optimiser votre visibilité et votre crédibilité.

bottom of page